Hola, queremos ayudarte con tu reclamo. Recordá que los cambios se gestionan únicamente online y mediante Correo Argentino.
A continuación te explicamos los pasos a seguir.
El plazo para generar un reclamo es dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
1- Escribinos por WhatsApp al 2964-410703 indicando tu número de orden.
2- Te pediremos un video o foto del estado y funcionamiento del producto para continuar con la gestión.
3- Te enviaremos la etiqueta para despacharlo en la sucursal de Correo Argentino que elijas.
Nuestra empresa trabaja únicamente con Correo Argentino para cambios y devoluciones. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado. Si llega en mal estado o roto, no se realizará el cambio y será devuelto al comprador.
El costo de envío por insatisfacción o disconformidad corre a cargo del comprador.
En caso de falla, podrás solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero dentro del plazo de 10 días.
El proceso completo de un cambio puede demorar hasta 30 días. Tené en cuenta que las devoluciones, al igual que los envíos, pueden tardar hasta 10 días hábiles.
El reintegro se realiza mediante Mercado Pago a la misma cuenta utilizada en la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto se verá reflejado en el próximo resumen. Si fue con débito, aparecerá cuando tu banco lo procese.
